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A gestão de dados das entregas em tempo real em empresas

A gestão de dados das entregas em tempo real em empresas

O que determina o sucesso de uma empresa comercial no mercado é o processo de venda, que traz a satisfação do cliente como ponto diferencial. A metodologia de entrega vai desde a qualidade do produto oferecido e o bom atendimento, até o momento em que o produto chega às mãos do consumidor. Este fator é o que carrega o peso para determinar se aquele cliente voltará a comprar da empresa, mais até do que o preço e o produto em si.

A gestão da informação em tempo real com a ajuda de formulários de controle, possibilita que as entregas possam ser acompanhadas enquanto elas realmente estão acontecendo. Para os gestores, automatizar essa parte do processo com um software de coleta de dados, traz inúmeras vantagens e otimiza a logística da empresa, gerando produtividade e controle.

Dessa maneira, cuidar para que o cliente receba seus produtos dentro do prazo é algo fundamental. Além do respeito criado na relação com o consumidor, isso também é uma grande oportunidade de fidelizar cada cliente.

Saiba quais são os principais benefícios em utilizar um software de coleta e interpretação de dados nas empresas comerciais ou de varejo:


Acompanhamento em tempo real


Esta função permite visualizar com precisão os recursos financeiros, recursos humanos, prazos, desempenho e logística em formulários personalizados e fáceis de serem preenchidos pelos colaboradores. A partir do entendimento da situação de cada uma das atividades dos processos, é possível saber quais estão atrasadas, quais dependerão de maior tempo e quais já estão concluídas.

Ao utilizar um software inteligente para verificar as informações das entregas, a empresa obtém maior transparência nas etapas do processo de envio das mercadorias. A ferramenta possibilita ao gestor a fiscalizar cada etapa do processo, evitando possíveis divergências nos procedimentos e facilitando a tomada de decisão caso necessário.

Evite problemas financeiros e a perda de clientes


Uma má gestão nos prazos de entrega poderá levar seus negócios a terem sérios problemas, desde financeiros, até mesmo a evasão de clientes. O gestor deve priorizar os processos que estão consumindo mais recursos do que deveriam, identificando quais são as atividades que apresentam riscos para o projeto. Com o softaware ele é capaz de identificar, categorizar, filtrar e reportar esses riscos para que eles possam ser discutidos entre as equipes, antes que evoluam para problemas que tenham o potencial de prejudicar todo o processo.

Use os relatórios para a gestão estratégica das entregas


O software de coleta e interpretação de dados fornece ao gestor relatórios completos e facilmente customizáveis dos formulários cadastrados, com as informações que ele precisa saber para definir quais são as atividades e processos que necessitam de mais atenção. Outra grande vantagem de um bom software é a identificação de obstáculos, que podem ser tanto de tempo, como de recursos físicos ou financeiros. Quando o gestor dos processos percebe, através do acompanhamento por tempo real ou dos relatórios customizáveis, que determinado processo está consumindo mais recursos do que deveria, ele deve imediatamente priorizar a solução do problema.

Automatizar a coleta de informações da empresa de forma padronizadas também facilita a operação dos colaboradores, que podem ser convertidas em ações estratégicas de gestão.O acompanhamento em tempo real e os relatórios apontam os níveis de produtividade da situação e permitem enxergar quais são os processos que necessitam de mais atenção e recursos, auxiliando no rendimento e eficiência das entregas.